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​​如今，处于防控疫情关键时刻

减少人员聚集是防控疫情的有效手段

出门？不少人害怕

现阶段政府也不提倡

但当事人有了矛盾纠纷

着急要去法院打官司

怎么办？

2月5日，广州市增城区人民法院充分利用互联网的便捷优势，通过微信在线调解的方式，成功远程化解一起机动车交通事故责任纠纷案件，各方当事人在足不出户的情况下圆满解决了纠纷。

案件经过

2019年9月21日，郭某驾驶车辆途经增城区某路段时，在驾车向左转弯过程中，未注意查看路面情况，致使与姚某驾驶的自行车发生碰撞，后郭某采取操作措施不当，造成了严重的交通事故。

事故发生后，由于车主只支付了少部分费用给姚某的家属，而保险公司则认为郭某投保的车辆存在过错，不同意承担全部赔偿责任，姚某的家属遂向法院提起诉讼。

远程调解化纠纷

为了减少当事人的诉讼成本，我院决定对该案先进行调解。我院道交调解工作室收到案件后，由调解员潘秀麟同志等人进行调解处理。调解员潘秀麟同志及时了解案情事实，并多次向各方当事人了解诉求。考虑到当前是疫情防控的关键时刻，既要做好疫情防控工作，最大程度低降低当事人出行的风险，又要维护当事人的合法权益，2月5日，调解员潘秀麟同志建立微信群，联系各方当事人，表示目前疫情形势严峻，线下调解有风险，询问当事人是否愿意通过线上调解。申请人姚某家属及保险公司均认为，法院调解员潘秀麟同志做了大量的调解前期工作，在非常时期，愿意通过微信在线调解。

 

 

最终，在调解员耐心的调解下，各方当事人达成调解协议：保险公司一次性支付姚某家属赔偿款93万元，姚某家属同意保险公司的方案，向本院申请提出撤诉，案件得以圆满解决。

齐心战“疫”

全民共同抗疫时刻，增城法院认真贯彻落实市委、区委和上级法院关于疫情防控工作的各项决策部署，积极引导当事人采取线上立案、线上调解等网络方式开展诉讼活动，既能切实保障防疫期间当事人的诉讼权益，又可有效减少人员流动，为疫情防控助力。