矛盾调解社区调解室为民解烦忧

文章来源:每日甘肃 人气: 日期:2021-06-10
本站新闻资讯内容(图片、文字、视频、GIF)部分抄摘互联网若有侵权行为请邮件通知:168890850@qq.com 做删除处理

邻居家养狗养鸡扰民、楼上楼下漏水成纠纷……小区里鸡毛蒜皮、家长里短的琐碎事,到哪儿说?向谁说?

矛盾调解有了好去处 嘉峪关市钢城街道明珠社区“和为贵”调解室为民解烦忧

调解员入户走访。

5月初,嘉峪关市钢城街道明珠社区成立“和为贵”矛盾调解室,为解决居民烦心“疙瘩”事提供了理想场所。

“和为贵”矛盾调解室位于明珠社区综治中心。一束鲜花,几把椅子,一面调解员风采墙——20平方米见大的调解室被收拾得干净整洁又温馨。

“每次接到居民‘投诉’后,调解员总是先走访核实情况,分清双方当事人的主次责任,再将双方请到这里调解。”明珠社区党委书记、服务中心主任李学刚说,对于重大矛盾纠纷,社区积极发挥联调联动机制,联合“三官一律”专业人员共同分析研判进行调节。

矛盾调解有了好去处 嘉峪关市钢城街道明珠社区“和为贵”调解室为民解烦忧

调解室工作人员开展政策法规宣传工作。

据了解,“和为贵”调解室主要由社区人民调解委员会成员组成,与社区民警、社区律师和社区网格员共同开展日常的矛盾纠纷排查走访、调处和回访工作。

今年58岁的郭建如是社区人民调解员,在社区工作近20年,也是一名老党员。近日,家住龙湖华庭小区一住户向郭建如反映,自己租了物业的门面房做生意,合同到期后物业拒绝退还押金。郭建如了解住户诉求后,当即与物业公司核实情况。物业公司称之所以未按时退还押金,主要是因为住户在小区内的住房拖欠了一部分物业费。随后,经“和为贵”调解室工作人员耐心调解,双方最终达成一致意见:住户一次性交清拖欠的物业费,物业方当场退还全部押金。

“邻里的许多事情都是小矛盾,但有时双方头脑一热,很容易发生冲突,看似鸡毛蒜皮的小事,处理不当,有可能会由纠纷转化为触犯法律的事,造成不良影响。”郭建如说,调解矛盾时一定要讲究方式方法,对症下药才能达到调解的目的。

矛盾调解有了好去处 嘉峪关市钢城街道明珠社区“和为贵”调解室为民解烦忧

调解邻里矛盾纠纷。

据介绍,“和为贵”调解室充分发挥“三调联动”机制,不断深化人民调解工作建设,建立矛盾纠纷调处“四色预警”工作机制,目前已调处各类矛盾纠纷200余件,辖区矛盾纠纷下降了20.8%。

在线客服